Unsere Werte
Bei Kalite Tercüme haben wir gewisse Werte, die unsere Beziehungen zu den Menschen und Institutionen prägen, mit denen wir zusammenarbeiten. Diese Werte bilden die Grundlage unserer Beziehung zu unseren Mitarbeitern, Übersetzern und Kunden. Wir sind der Meinung, dass der Gewinn sowie der Erhalt des Vertrauens unserer Kunden und Mitarbeiter wichtiger sind als finanzieller Gewinn.
Geschäftsethik
Bei der Geschäftsethik, die wir gemäß unseren Grundwerten einhalten, gehen wir keine Kompromisse ein. Daher erwarten wir von unseren Mitarbeitern und Kunden, dass sie sich an denselben Standard halten. Wir betrachten Geschäftsethik nicht als ein unerreichbares Ideal, sondern verpflichten uns vielmehr, bei jedem Schritt und jedem Verfahren aller von uns erbrachten Dienstleistungen hohe ethische Standards einzuhalten.
Unsere Einstellung gegenüber unseren Mitarbeitern basiert in erster Linie auf Integrität und Transparenz. Die gleiche Einstellung erwarten wir auch von unseren Mitarbeitern. Wir arbeiten nur mit solchen zusammen, die sich an diese Norm halten. Wir untersagen strikt Handlungen und Verhaltensweisen, die den Frieden in der Einrichtung gefährden und das gegenseitige Vertrauen zwischen der Einrichtung und den Kunden sowie zwischen der Einrichtung und den Mitarbeiter beeinträchtigen könnten.
Wir befolgen ein Managementsystem, das der Aufrechterhaltung unseres Engagements für eine hohe Geschäftsethik dient. Unser Managementsystem für Unternehmensethik umfasst die Bekanntgabe unserer Grundsätze an unsere Mitarbeiter, die Ausarbeitung und Präsentation von Schulungsprogrammen, die Bestimmung einer Instanz zur Bewertung interner ethischer Fragen, die Meldung über beobachtetes unethisches Verhalten, die Überwachung der Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie allgemeine ethische Verhaltensweisen einhalten, und die Weitergabe der Ergebnisse nach dem Transparenzprinzip.
Wir bauen in der Beziehung zu unseren Kunden gegenseitiges Vertrauen auf, das auf Offenheit und Integrität basiert. Dies ist ein Faktor, der uns von anderen Agenturen unterscheidet. Wir halten unsere Versprechen immer und unter allen Umständen ein. Wir machen keine Versprechen, die wir nicht erfüllen können. Wir konzentrieren uns darauf, wie wir unerwartete Herausforderungen meistern können, anstatt uns hinter Ausreden zu verstecken. Wir liefern die Aufträge, für die wir die Verantwortung übernehmen, immer pünktlich.
Wir informieren unsere Kunden im Voraus über mögliche Probleme, die während der Übersetzung auftreten könnten, und bieten unsere Lösungen an. Wir haben einen service-orientierten Ansatz und sind offen für Kommunikation und Feedback.
Wir betrachten die Informationen und Dokumente, die Sie uns übergeben, als geheimes und vertrauliches Material. Wir betrachten den angemessenen Schutz dieser Geheimnisse und die Verhinderung eines Zugriffs durch unbefugte Personen oder Parteien als moralische Pflicht und Verantwortung. Daher halten sich unsere Übersetzer und Projektmanager bei der Übersetzung streng an alle Datenschutzbestimmungen. Alle Informationen und Dokumente, die wir unseren Übersetzern zukommen lassen, werden stets vertraulich behandelt und niemals an Dritte weitergegeben oder von diesen veröffentlicht. Unseren Übersetzern ist es strengstens untersagt, Informationen aus dem Text weiterzugeben oder für ihre eigenen Interessen zu nutzen.
Unsere Übersetzer bemühen sich um eine genaue und vollständige Übersetzung, indem sie sich an den Ausgangstext halten und keine Ergänzungen oder Auslassungen vornehmen, die die Bedeutung des Originaltextes verändern könnten. Es ist wichtig, dass unsere Übersetzer während der Übersetzung objektiv und unvoreingenommen sind und jeden Stil oder Ausdruck vermeiden, der eine Voreingenommenheit hervorrufen könnte. Unsere Übersetzer achten besonders darauf, ihre persönlichen Ansichten nicht auf die Übersetzung zu projizieren, und sie fügen keine persönlichen Kommentare hinzu, außer solchen, die darauf abzielen, den Kunden über stilistische Probleme im Ausgangstext zu informieren und andere hilfreiche Vorschläge zu machen.
Eines unserer Grundprinzipien besteht darin, unsere Einnahmen in Übereinstimmung mit dem Gesetz zu erzielen und verdächtige Situationen zu vermeiden. Wir sind gegen alle Arten von Unregelmäßigkeiten und Korruption. Zu unseren zentralen Unternehmensgrundsätzen gehört, dass wir nicht die geringste Spur von Betrug oder unrechtmäßigem Gewinn zulassen und Bestechung und Bestechungsversuche aller Art vermeiden. Wir verpflichten uns, die Anti-Korruptionsgesetze einzuhalten, die in den Ländern und Gemeinschaften der Institutionen gelten, mit denen wir zusammenarbeiten.
Wir sind bestrebt, unseren Ruf als absolute Experten zu wahren, weil wir unseren Beruf, unsere Arbeit, unsere Kunden und unsere Mitarbeiter lieben und ihnen größten Respekt entgegenbringen. Unsere qualitativ hochwertigen Übersetzungen beruhen auf dem Respekt und der Sorgfalt, die wir unserem Beruf, unserer Arbeitsdisziplin und unserem Einsatz entgegenbringen. Wir scheuen keine Herausforderungen, sondern gehen selbst die kompliziertesten Herausforderungen lösungsorientiert an. Wir erarbeiten alternative Lösungen für die Bedürfnisse und Ziele unserer Kunden und streben danach, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität.
Wir ermutigen unsere Mitarbeiter, indem wir eine lenkende und unterstützende Haltung einnehmen und einen Ansatz fördern, der es unserem Team ermöglicht, eigene Fähigkeiten und Rollen in seiner Arbeit zu reflektieren. Wir achten darauf, unsere Mitarbeiter nicht mit Arbeiten zu belasten, die ihre tägliche Kapazität übersteigen, und wir belohnen sie, wenn wir erfolgreich sind. Wir stehen unseren Mitarbeitern bei Todesfällen, Geburten, Eheschließungen, religiösen Festen und Ähnlichem zur Seite und unterstützen sie.
Unser Unternehmensmotto lautet: „Gib‘ einem Arbeiter seinen Lohn, bevor sein Schweiß getrocknet ist”. Die pünktliche und volle Bezahlung unserer Mitarbeiter sowie die Wertschätzung ihrer Arbeit gehören zu unseren wichtigsten Grundsätzen. Wir vermeiden es, unter dem Impuls der Gier zu handeln.
Wir geben uns nie damit zufrieden, auf unserem derzeitigen Erfolgsniveau zu verharren, sondern streben stets danach, besser zu werden. Wir sind uns bewusst, dass eine kontinuierliche Verbesserung erforderlich ist, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden, und messen diesem Aspekt große Bedeutung bei. Wir verschieben die Grenzen, ohne in engen Mustern stecken zu bleiben. Wir stellen uns selbst immer wieder in Frage, um höhere Ziele zu erreichen. Wir schaffen originelle Lösungen, sowohl für unsere Kunden als auch für uns selbst. Leistung und ständige Weiterentwicklung spornen uns an und wir wollen immer einen Schritt voraus sein.
Wir legen Wert auf positive zwischenmenschliche Beziehungen und sind uns bewusst, dass unsere Handlungen und Einstellungen Auswirkungen auf unsere Kollegen haben, und wir nutzen dies, um Synergien zu schaffen, indem wir uns gegenseitig unterstützen. Wir behandeln unsere Kunden und Mitarbeiter mit Respekt und Professionalität. Wir sind uns darüber im Klaren, dass unsere Übersetzer über geeignete physische Bedingungen verfügen und psychologisch vorbereitet sein müssen, um qualitativ hochwertige Übersetzungen anfertigen zu können.