İş dünyasında müşterilerimizin başarılı olmalarında ve hedefledikleri sonuçları elde etmelerinde zamanın önemli bir faktör olduğunun bilincindeyiz. Müşterilerimizin beklenti ve taleplerini üstün kalitede hizmet anlayışı ile karşılamanın gururunu yaşıyoruz. Yurt dışındaki müşterilerimizin yeni taleplerine ve devam eden projelerindeki muhtemel sorularına hızlı bir biçimde yanıt verebilmek için hafta içi her gün Türkiye saati ile 08.15-01.00 (ertesi gün) arasında e-posta ve telefon ile hizmet veriyoruz. Türkiye’den iletişime geçen müşterilerimiz için çalışma saatlerimiz hafta içi 08.15-18.15 şeklindedir.
Yüksek Düzeyde Ulaşılabilirlik
Müşterilerimizin soru ve ihtiyaçlarına yanıt verebilmek amacıyla ofisimizde proje yöneticilerimiz vardiya sistemi ile çalışmakta, gündüz vardiyasında görev alan proje yöneticimiz saat 08.15-16.00 arasında, gece vardiyasında görev alan proje yöneticimiz ise saat 16.00-01.00 (ertesi gün) arasında faaliyet göstermektedir. Takım arkadaşlarımızın müşteri e-postalarına ve telefonlarına yanıt verme süresi en geç 30 dakikadır. Bu süre zarfında süreci geciktirmek yerine müşterilerimizin taleplerine doğrudan ve etkin bir biçimde yanıt vermekteyiz.
