Nous sommes conscients que le temps est un facteur important pour la réussite de nos clients dans le monde des affaires et pour atteindre les résultats souhaités. Nous sommes fiers de répondre aux attentes et aux demandes de nos clients en leur offrant un service de haute qualité. Nous assurons un service par e-mail et par téléphone entre 20h15 et 1h00 (le lendemain), heure turque, les jours ouvrables, afin de répondre rapidement à toute nouvelle demande de nos clients en dehors de la Turquie et aux questions éventuelles concernant leurs projets en cours.
Nos clients en Turquie peuvent nous contacter pendant nos heures de bureau, de 8h15 à 18h15, heure turque. Nos chefs de projet travaillent par roulement pour répondre aux questions et aux besoins des clients. Les chefs de projet de l’équipe de jour travaillent entre 8h15 et 16h (heure turque), tandis que les chefs de projet de l’équipe de nuit travaillent entre 16h et 1h (le lendemain). Nos équipes répondent aux courriels et aux appels téléphoniques des clients dans un délai de 30 minutes au plus tard. Pour éviter tout retard dans le processus, nous répondons directement et efficacement aux demandes de nos clients.
