Réseau des traducteurs professionnels

Kalite Tercume offre un soutien professionnel grâce à son équipe de plus de 2000 traducteurs spécialisés dans leur propre discipline. Nos traducteurs internes et indépendants possèdent les qualifications suivantes:

Tous nos traducteurs sont au moins titulaires d’une licence en traduction et interprétation ou dans leur domaine technique.
La majorité de nos traducteurs ont une expérience professionnelle dans leur domaine de spécialité.
Nos traducteurs sont titulaires de certificats agréés par divers organismes de certification nationaux ou internationaux ou par des organisations professionnelles.
Nos traducteurs traduisent vers leur langue maternelle, car ils la maîtrisent mieux et sont plus compétents dans cette langue que dans d’autres.
Nos traducteurs ont au moins 5 ans d’expérience en traduction. Beaucoup de nos traducteurs ont plus de 15 ans d’expérience.
Nos traducteurs ont une connaissance approfondie de la langue cible. Ils connaissent également la culture locale.
Nos candidats traducteurs ne sont intégrés à notre réseau de traducteurs professionnels qu’après avoir passé au moins six tests différents.

Nous appliquons un système d’évaluation régulier pour nos traducteurs indépendants, et ce système est continuellement mis à jour. Si une traduction est critiquée par un client pour des motifs raisonnables ou si le traducteur concerné commet des erreurs successives dans plusieurs travaux, nous mettons fin à notre collaboration avec lui.

Procédure d’acceptation des candidats traducteurs

Conformément à nos procédures d’entreprise, nous ne travaillons pas avec des personnes non éduquées ou non qualifiées, même si elles sont bilingues. Nous visons toujours à dépasser nos normes de qualité. C’est pourquoi nous sommes très sélectifs et ne travaillons qu’avec un nombre limité de traducteurs capables de répondre à nos attentes au plus haut niveau (1/100 candidats).

Conformément à nos normes de qualité, nous exigeons des candidats traducteurs qu’ils traduisent dans leur propre domaine de spécialisation et leur faisons passer six tests. Les traductions et les tests sont notés par notre équipe interne d’assurance qualité en matière de précision et d’exhaustivité, de maîtrise du sujet, de pertinence des termes techniques, de cohérence terminologique, de syntaxe et de style. Si un candidat traducteur obtient la note nécessaire pour passer l’évaluation, un processus d’orientation est lancé pour l’adapter aux exigences des clients et à notre processus de travail, en commençant par de petits projets. Ils sont ensuite intégrés à notre réseau de traducteurs en fonction de leurs progrès. La qualité de la traduction et la satisfaction du client sont les principaux facteurs qui déterminent la continuité de notre coopération avec nos traducteurs.

Nous ne continuons pas à travailler avec des traducteurs qui reçoivent des commentaires négatifs de nos clients pour leur traduction, même s’ils ont passé nos tests avec succès. La satisfaction du client est toujours notre première priorité et notre principe de base. Nous ne faisons aucun compromis sur la satisfaction du client.

Suivi des performances des traducteurs

Nous contrôlons et évaluons en permanence les performances de nos traducteurs. Nous les soumettons à un processus de sélection rigoureux et leur fournissons régulièrement un retour d’information sur l’assurance qualité afin de les aider à s’améliorer. Nous contrôlons également nos traducteurs en fonction de critères tels que la communication et la fiabilité.

Nous organisons régulièrement des programmes de formation pour nos traducteurs et leur donnons l’occasion de se tenir au courant des derniers développements dans leur spécialisation, des processus de traduction et des innovations liées aux outils de TAO. Nous continuons à travailler avec des traducteurs qui ont obtenu des notes élevées dans notre système d’évaluation et nous prenons également en compte les commentaires de nos clients. Grâce à notre système interne mis en place en 2009, nous pouvons contrôler régulièrement nos traducteurs et nos rédacteurs.